Umtausch
Ich hatte mir im Februar bei Pl*s ohne lange nachzudenken einen Geschirrspüler gekauft. Ich hatte schon mal einen der gute Dienste leistete. Irgendwann zog er kein Wasser mehr an und ich entsorgte ihn. Als ich dann zuhause den Geschirrspüler auspackte kamen mir schon die ersten Zweifel ob es denn richtig war ohne nachzudenken ihn zu kaufen. Er war äusserlich größer als mein ehemaliger und im inneren war der Korb kleiner. Ich fand auch keine Gebrauchsanweisung und Garantiekarte vor. Ich schrieb an die Kundenhotline wegen der fehlenden Unterlagen und bat darum mir diese zukommen zu lassen. Ich bekam keine Antwort darauf. Mittlerweile hatte ich von Stitung Warentest einen Bericht gelesen wo genau dieser Spüler eine schlechte Beurteilung bekommen hat. Auf anderen Beurteilungsseiten hatte ich aber auch gutes darüber gelesen. Aber anstatt ihn jetzt gleich zurück zugeben habe ich ihn behalten. Ich war einfach zu faul gewesen ihn wieder einzupacken und zurückzubringen. Die Zeit verging. Da der Markt in der Nähe meiner Arbeit war ging es nur in meiner Spätschicht. Mittlerweile lief unter dem Spüler Wasser hervor. Nicht viel aber irgendwo trat es aus. Frischwasser und Ablaufschlauch war in Ordnung. Und obwohl das Sieb sauber war und mein Geschirr nicht allzu schmutzig ist, kam das Besteck, Tassen und Gläser sehr verschmiert wieder raus so das ich es dann doch per Hand apspülen musste. Letzte Woche habe ich es dann doch endlich geschafft ihn einzupacken. Der Markt wo ich ihn gekauft hatte war mittlerweile geschlossen, er hat aber etwas weiter weg in der gleichen Straße eine Filiale eröffnet. Als ich ankam wollte mich die Kassiererin damit abspeisen das ich den ja gar nicht hier gekauft habe. Mit der anderen Filiale haben die gar nichts zu tun. Der stellvertretende Marktleiter kam und sagte mir ich muß die Kundenhotline anrufen die in den Papieren steht. Ich erklärte ihm das keine Papiere dabei waren und auf meine Anfragen beim Kundenservice keinerlei erfolg brachten. Er ging kurz ins Büro und als er wiederkam gab er das OK zur Rücknahme.
Eins weiß ich für die Zukunft, nicht noch einmal ohne gründliche Überlegung so einen Einkauf und auf Testergebnisse warten.
